TUI gotowe na nową ustawę

TUI Deutschland wprowadza nowy typ produktu: Fly & Mix, w którym niektóre indywidualnie rezerwowane loty będą od 1 lipca sprzedawane w ramach imprezy turystycznej. To odpowiedź na wejście w życie nowych przepisów opartych na Dyrektywie 2302/2015.

Oferta Fly & Mix to marketingowa nazwa na to, co od 1 lipca będzie obowiązkiem touroperatora. Przy dobraniu drugiej usługi turystycznej do dynamicznie pakietowanego przelotu czarterem bądź lotem regularnym, klient będzie objęty ochroną w ramach imprezy turystycznej.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy, TUI chce, żeby była jasność co do statusu prawnego sprzedawanych produktów.

„Chcemy dać naszym partnerom – agentom turystycznym – pewność i swobodę budowania oferty z różnych dostępnych u nas produktów, bez zastanawiania się nad odpowiedzialnością TUI jako organizatora” – podkreśla dyrektor sprzedaży TUI Deutchland Michael Knapp.

Przy komponowaniu takiej oferty przez agenta, czyli połączeniu przelotu z np. hotelem, wynajmem samochodu czy kampera, stosowna informacja pojawi się od razu w systemie rezerwacyjnym Iris.plus. System sam wygeneruje stosowne dokumenty, spełniające wymogi nowej ustawy, np. obowiązki informacyjne wobec klientów.

Oferta Fly & Mix obejmie niemal wszystkie przeloty dostępne w ramach TUI Ticket Shop i portalu lotniczego TUI (ten ostatni najpóźniej od sierpnia 2018).