Nowa wyszukiwarka Lufthansy
Lufthansa Group uruchomiła chatbota o imieniu Mildred, który wyszukuje najtańsze taryfy w ciągu najbliższych 9 miesięcy. Użytkownicy mogą zawężać wyniki wyszukiwania do określonych dat i klas podróży, mogą też określić miejsce odlotu i przylotu, kod portu lotniczego lub swoje miasto pobytu jako początek podróży. Chatbot dopasuje najbliższe lotnisko, z którego operuje Lufthansa i zaproponuje podróż wraz z rejsem powrotnym siedem dni później. Mildred wyszukuje oferty w kolejnych dziewięciu miesiącach, ale daty mogą być zawężone do konkretnych dni tygodnia, miesięcy lub świąt, np. Bożego Narodzenia. Mildred weźmie również pod uwagę wybraną klasę podróży: Ekonomiczną, Ekonomiczną Premium lub Biznes. Użytkownicy, którzy chcą kupić bilet są następnie przekierowywani do mobilnej strony LH.com, gdzie mogą dokonać rezerwacji rejsów bezpośrednio ze smartfona.
Avatar Mildred to przyjazna kobieta w okularach i różowym koku. Użytkownicy nie muszą wypełniać kwestionariuszy, bo proces odbywa się w formie pisemnego dialogu. Dlatego wybrano aplikację Facebook Messenger jako najodpowiedniejszą dla Mildred, która zapamięta wybrane lotnisko odlotu przez 24 godziny i odpowie na wszystkie pytania. Bot oparty jest na platformie Wit.ai, obsługującej zapytania w języku naturalnym (natural language processing). Platforma wybrana przez wewnętrzny zespół programistów posługuje się językiem angielskim i niemieckim, rozpoznaje także nazwy miejsc i daty i tłumaczy pisemne pytania na kod zrozumiały dla maszyny. Chatbot wykorzystuje dwa interfejsy: API dla bazy danych „Najbliższe lotnisko Lufthansy”, która przechowuje również trzyliterowe kody lotnisk (jak FRA dla Frankfurtu).
Drugim interfejsem wykorzystywanym przez Mildred jest geolokalizacja Google, rozpoznająca wiele atrakcji turystycznych oraz nazwy miejsc. Jeśli użytkownik wprowadzi nazwę Wieża Eiffla, jako miasto docelowe rozpoznany zostanie Paryż. Na tej podstawie Mildred wysyła zapytanie do bazy danych „Lufthansa Best Price” i wyszukuje najtańsze oferty dostępne dla określonego kierunku.
Obecnie Mildred dostępna jest w wersji beta. Zespół programistów wymyślił i przetestował wiele różnych możliwych sformułowań, ale w praktyce stosowanych jest wiele więcej kombinacji. „Proces zaawansowania Mildred jest już na znaczącym poziomie, ale ważne było dla nas uruchomienie wersji beta, aby dać jej szansę na naukę. W cyfrowym świecie liczy się szybkość i podejście charakterystyczne dla startupów, co wiąże się z szybkimi testami nowych wersji i wprowadzaniu poprawek od grupy testerów” – powiedział dr Torsten Wingenter, Head of Digital Innovations. Mildred początkowo będzie rozumiała język niemiecki i angielski, a wkrótce także inne języki. Wyszukiwarka najlepszych cen jest dostępna dla użytkowników iPhone’a i Androida poprzez bezpłatną aplikacje Facebook Messenger. W celu rozpoczęcia dialogu w okno wyszukiwarki aplikacji należy wpisać „Lufthansa Best Price”. Aby przetestować Mildred na ekranie komputera, należy wejść na stronę mildred.lh.com. W obu przypadkach wymagane jest posiadanie konta w serwisie Facebook.
POWIĄZANE WPISY
13 marca 2025
Air France poleci do Arabii Saudyjskiej
Air France rozbudowuje swoją siatkę lotów dalekiego zasięgu o nowy kierunek na Bliskim…
0 Komentarzy1 Minuty
12 marca 2025
Rekordowy luty na Lotnisku Chopina. Ponad 1,5 mln pasażerów w lutym
0 Komentarzy2 Minuty
12 marca 2025
TT-Line wprowadza zasilanie z lądu
11 marca 2025 r. na Terminalu Promowym w Świnoujściu z sukcesem przeprowadzono…
0 Komentarzy2 Minuty
12 marca 2025
Ryanair połączy Katowice z Budapesztem
Linia lotnicza Ryanair zapowiedziała, że w czwartek 3 lipca 2025 r. wykona pierwszy rejs…
0 Komentarzy2 Minuty
11 marca 2025
KLM rozszerza ofertę na lato 2025. Do wyboru 161 kierunków
Królewskie Holenderskie Linie lotnicze KLM ogłosiły swoje plany na zbliżający się sezon.…
0 Komentarzy4 Minuty
10 marca 2025
Rekordowy luty na lotnisku w Jasionce. Ponad 68 tys. pasażerów
Ponad 68 tys. pasażerów obsłużył port lotniczy w podrzeszowskiej Jasionce w ubiegłym…
0 Komentarzy1 Minuty
10 marca 2025
FlixBus startuje z promocją. Tańsze bilety na krajowe i międzynarodowe trasy
FlixBus ogłosił promocję na bilety. Klienci, którzy zarezerwują swój przejazd z co…
0 Komentarzy2 Minuty
10 marca 2025
Rekordowy początek roku w Katowice Airport. 713 tys. pasażerów w dwa miesiące
W trakcie drugiego miesiąca bieżącego roku linie lotnicze obsłużyły w ramach katowickiej…
0 Komentarzy2 Minuty
5 marca 2025
Corendon Airlines: 37,5 mln pasażerów w ciągu 20 lat
Corendon Airlines obchodzi 20-lecie działalności. Przewoźnik posiada cztery bazy…
0 Komentarzy2 Minuty